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【大數(shù)據(jù)如何賦能?】
數(shù)據(jù)是決策的依據(jù)在外貿(mào)進(jìn)程中,利用大數(shù)據(jù)搜集相關(guān)信息,以便繪制的、立體的客戶畫像。
如:客戶活躍的產(chǎn)品范圍、購買需求、社交軌跡、評(píng)論意向、產(chǎn)品滿意度等。
通過客戶的公司概況分析TA的客戶規(guī)模;根據(jù)主營產(chǎn)品分析TA的采購意向;根據(jù)采購量的增加分析TA是否在尋找更合適、穩(wěn)定的供貨伙伴;監(jiān)控競爭對手的社交動(dòng)態(tài),分析TA的策略優(yōu)劣和有無合適潛客等。
避免聯(lián)系了大量潛在客戶,卻并不了解客戶的真實(shí)需求,導(dǎo)致雙方的供需矛盾,交易中斷,前面耗費(fèi)的時(shí)間精力也作廢的壞況發(fā)生。